POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES
POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES
Envíos a Estados Unidos
En Fajatex realizamos envíos internacionales desde Colombia a Estados Unidos a través de FedEx, garantizando seguridad, confiabilidad y seguimiento completo de tu pedido.
Tiempos de Entrega
- Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles
- Tiempo de tránsito internacional (FedEx): 5-7 días hábiles
- Tiempo total estimado: 6-10 días hábiles desde la confirmación del pedido
Los tiempos pueden variar según la ubicación específica en Estados Unidos y los procesos de aduana.
Costos de Envío
Los costos de envío son Gratis
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido recibirás:
- Número de guía de rastreo de FedEx
- Enlace para seguimiento en tiempo real
- Notificaciones por correo electrónico sobre el estado de tu envío
Aduanas e Impuestos de Importación
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas de gestión en Estados Unidos
- Estos cargos adicionales son responsabilidad del destinatario y se pagan directamente a FedEx o a las autoridades aduaneras
- El monto varía según el valor del pedido y las regulaciones locales
Cobertura de Envío
Realizamos envíos a todos los estados de Estados Unidos continental. Para envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico u otros territorios, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido para verificar disponibilidad y costos.
Problemas o Retrasos
Si tu pedido presenta algún inconveniente:
- Verifica el estado actual en el enlace de seguimiento de FedEx
- Contáctanos proporcionando tu número de pedido
- Trabajaremos directamente con FedEx para resolver cualquier situación
Contacto
Para consultas sobre envíos, escríbenos a través de nuestros canales de atención al cliente contacto@fajatex.com o whatapp +573137959334.
